شرایط و هزینه ارسال

• سفارش‌های تا ۱ کیلوگرم: ۱۲۰,۰۰۰ تومان
• سفارش‌های ۱ تا ۳ کیلوگرم: ۱۶۰,۰۰۰ تومان
• سفارش‌های بالای ۳ کیلوگرم: ۲۰۰,۰۰۰ تومان

سفارش‌ها معمولاً طی ۱ تا ۳ روز کاری آماده و تحویل پست/باربری می‌شوند. زمان رسیدن مرسوله بسته به شهر مقصد، بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است. در ایام اوج (مانند شب یلدا و نوروز) ممکن است این زمان کمی بیشتر شود.

پس از تحویل سفارش به پست، کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود و می‌توانید وضعیت مرسوله را از صفحهٔ «پیگیری سفارش» یا سایت شرکت پست دنبال کنید.

همهٔ محصولات در بسته‌بندی بهداشتی و استاندارد، متناسب با نوع و وزن کالا، بسته‌بندی می‌شوند تا کیفیت و سلامت محصول تا لحظهٔ تحویل حفظ شود. برای اقلام حساس مانند زعفران از بسته‌بندی مقاوم در برابر نور و رطوبت استفاده می‌شود.

هنگام تحویل مرسوله، سلامت ظاهری بسته را بررسی کنید. در صورت مشاهدهٔ آسیب‌دیدگی یا مغایرت، پیش از باز کردن کامل بسته با پشتیبانی زرچین تماس بگیرید تا موضوع سریع‌تر پیگیری شود. جزئیات مرجوعی در صفحهٔ «شرایط بازگشت کالا» آمده است.